Estes são tempos sem precedentes com inflação descontrolada, problemas na cadeia de suprimentos, escassez de mão de obra e impactos contínuos da pandemia global. Como líder empresarial, você precisa acelerar as mudanças que vão tornar sua empresa mais competitiva e resiliente em um mundo em constante mudança. Você está no caminho para digitalizar seus negócios como uma estratégia clara para ajudar a atender a essas necessidades. No entanto, o progresso provavelmente foi lento – especialmente para equipes internas, como suas operações de manutenção. É hora de adotar uma nova abordagem.
No artigo de hoje, vamos destacar como conduzir a transformação digital em operações baseadas em SAP para oferecer suporte a uma organização mais enxuta e ágil, minimizando o impacto de recursos em seu departamento de TI.
Digitalização no gerenciamento de ativos corporativos
“O “novo normal” é a disrupção. As organizações que se inclinam para essa realidade e alavancam sua capacidade de inovação, tecnologia e alcance não apenas sobreviverão, mas também crescerão como resultado”.
Monika Sinha, VP Analista, Gartner
Em todas as facetas do seu negócio, você precisa se ajustar constantemente às mudanças causadas pela pandemia, escassez na cadeia de suprimentos, escassez de mão de obra e agora uma inflação crescente sem precedentes. A tecnologia é um facilitador essencial para lidar com a mudança, mas com recursos de TI limitados, é mais difícil do que nunca acelerar e dimensionar a adoção de tecnologia em toda a sua empresa.
De acordo com a McKinsey no relatório: Navegando na inflação: um novo manual para CEOs, uma das principais preocupações dos CEOs é “Qual é a maneira mais rápida de estabilizar e redesenhar cadeias de suprimentos estendidas e, em alguns casos, quebradas? De quais recursos precisarei para aumentar a resiliência da minha empresa e controlar os custos?… A boa notícia é que a digitalização provavelmente desempenhará um papel importante na resposta a essas perguntas, e os esforços digitais geralmente pagam seus custos em 12 meses.”
Em outras palavras, a prontidão digital é fundamental para todas as facetas da organização, incluindo suas equipes de operações.
Os imperativos para os CIOs
Os tempos são diferentes, mas a história é a mesma: a digitalização em toda a sua empresa aumentará a colaboração, a eficiência e capturará os dados em tempo real necessários para aumentar a resiliência e controlar os custos. De acordo com o Gartner Agenda do CIO, As prioridades de liderança, organização e tecnologia que os CIOs devem abordar em 2022, “Use a tecnologia de forma a dar suporte a peças-chave de negócios compostos. Composable Technologies são sistemas e dados que se integram de forma rápida e fácil. Organizações altamente compostas reconhecem que processos de entrega iterativos, estilos de trabalho colaborativos e sistemas integrados geram melhores resultados.”
O desafio do CIO é colocar em prática a infraestrutura de tecnologia para permitir essa composição rápida de novos produtos, novos métodos de produção e novas formas de colaboração para executar mudanças com rapidez e eficiência para se manter competitivo. Isso significa que a TI precisa acelerar as iniciativas digitais, superar obstáculos históricos ao progresso e fazer isso com menos recursos de TI.
Como? Aqui estão algumas estratégias que estão se mostrando bem-sucedidas no ambiente atual:
1) Democratize a TI
O conceito é simples, compartilhe a carga de trabalho. Como? As ferramentas de código baixo e sem código estão aumentando a eficiência da TI e da organização como um todo. Qualquer pessoa na empresa pode colaborar com a TI para digitalizar processos e colaborar para criar melhores resultados.
“Quem diria que um dia o cidadão comum, sem conhecimento profundo de tecnologia e programação, conseguiria criar soluções realmente eficientes para seus processos diários de forma objetiva e clara – e melhor: sem depender de especialistas em TI? É isso que o Low-Code proporciona: acesso simplificado à tecnologia.”
Mário Trentim, Ferramentas Low-Code: Simplificando a Tecnologia como o Segredo da Transformação Digital>, junho de 2022
Essas ferramentas de código baixo e sem código estão se tornando cada vez mais disponíveis como plataformas de desenvolvimento independentes e como parte de soluções prontas. Há muitas maneiras de começar a incorporar esses conjuntos de ferramentas em seus processos de desenvolvimento.
2) Comece pequeno e itere
Enfrente projetos em uma abordagem iterativa. As metodologias ágeis de desenvolvimento de software já existem há algum tempo. Agora, com plataformas de baixo código e sem código, essa abordagem pode superar os obstáculos de iniciativas anteriores de transformação digital.
“Uma transformação ágil exige equipes pequenas e especializadas que desenvolvem rapidamente iterações de produtos experimentais. Os líderes estabelecem uma cultura que confia nos trabalhadores para experimentar soluções criativas, dando-lhes a liberdade de “falhar rápido” e recalibrar aprendendo as lições dessas falhas. …O valor dessa abordagem ágil inclui maior engajamento da força de trabalho, treinamento focado e desenvolvimento de habilidades, solução criativa de problemas e a capacidade de escalar rapidamente.”
McKinsey, Lighthouses revela um manual para a transformação responsável da indústria>, março de 2022
Além de permitir uma abordagem iterativa para cada iniciativa, a abordagem ágil configura a organização como um todo para responder às mudanças a qualquer momento.
3) Garantir a prontidão digital em toda a organização
Como a digitalização, a colaboração e os dados em tempo real são importantes para criar uma organização adaptável e resiliente a mudanças, é importante que todos os grupos de sua organização tenham alcançado pelo menos uma linha de base de substituição de processos baseados em papel por uma solução digital.
A McKinsey descobriu que os principais fabricantes estavam obtendo um valor significativo das tecnologias da Indústria 4.0, mas muitos estavam presos em purgatório piloto. Em seu artigo, Capturando o verdadeiro valor da Indústria 4.0, abril de 2022, a McKinsey identificou vários pacotes de casos de uso que foram essenciais para o sucesso. As plataformas digitais e móveis para os funcionários da linha de frente foram um pacote identificado como um facilitador essencial do roteiro da Indústria 4.0 para impacto nos negócios.
E como você sabe, a transformação digital é mais do que implantar tecnologias, é mudar a forma como as pessoas trabalham, padronizar processos e desenvolver habilidades e conforto dos funcionários com o uso da tecnologia. É por isso que a prontidão digital é fundamental para todos os funcionários da organização, desde o gerente de produção até o técnico de manutenção.
4) Equilibrar os investimentos em iniciativas digitais
Os investimentos em tecnologia podem antecipar onde sua organização está pronta para abraçar. Novo Tecnologias da indústria 4.0 e 5.0 parecem entrar em jogo quase todas as semanas. Para aproveitar essa revolução tecnológica, é importante equilibrar e acompanhar os investimentos para um melhor retorno do seu investimento. Muitas tecnologias da Indústria 4.0 prometem economias incríveis, mas somente se puderem ser utilizadas.
“Formalize o valor em jogo. Em cada local avaliado, descreva o valor real em jogo, vinculando as soluções ou casos de uso da Indústria 4.0 mais aplicáveis à prontidão digital atual, disponibilidade de dados e arquitetura de TI/TO.
McKinsey, Indústria 4.0: transformação digital na manufatura, abril de 2022
Se um sensor de pressão indicar um problema iminente, quanto tempo sua organização levará para reconhecer o problema, criar uma notificação, aprová-la e transformá-la em uma ordem de serviço e, em seguida, despachá-la para um técnico para reparo? Horas? Dias? Semanas? Quantas pessoas tinham que estar envolvidas? Qual é o valor das tecnologias da Indústria 4.0, como sensores com informações em tempo real, se seus processos não são digitalizados de ponta a ponta para poder atuar em tempo real?
Oportunidades da Indústria 4.0 com a transição para SAP S/4HANA
Com a mudança para SAP S/4HANA, muitos casos de uso da Indústria 4.0 e 5.0 serão ativados usando análises, inteligência artificial, recursos de aprendizado de máquina e bancos de dados da plataforma.
“Para produtividade, o S/4HANA inclui tecnologia de automação de processos robóticos para que tarefas rotineiras possam ser automatizadas, proporcionando aos funcionários mais tempo para trabalhos de maior valor para a utilização de ativos, o S/4HANA fornece ferramentas para ajudar as empresas a passar da manutenção programada para preditiva para um tempo de atividade do equipamento mais eficiente e custos de serviço mais baixos para a estratégia, o moderno sistema ERP inclui recursos de análise em tempo real para permitir a tomada de decisões baseada em dados.”
Jim O'Donnell, TechTarget, junho de 2021
Se seus técnicos estiverem trabalhando com ordens de serviço em papel que exigem a entrada de dados do status do trabalho de volta no SAP, você não poderá aproveitar o poder das informações em tempo real que o SAP S/4HANA oferece. Este é apenas um dos muitos exemplos de preparação de operações de manutenção para migração de SAP ECC para S/4HANA.
Prontidão digital para operações de manutenção facilitadas
Aqui na Sigga, há 20 anos ajudamos indústrias de ativos intensivos a mobilizar operações de manutenção com foco no SAP Enterprise Asset Management. Nosso software e aplicativos móveis foram comprovados em uso por mais de 70.000 técnicos e são totalmente certificados pela SAP.
Entendemos o que é necessário para impulsionar a adoção de tecnologia nas operações e preservar recursos e orçamentos de TI no processo. Por exemplo, nossa solução SaaS de nuvem EAM móvel vem em uma plataforma sem código com integração SAP sem código. E, com nossa experiência em manutenção, podemos conduzir ativamente uma implementação ágil colaborativa e apoiar a adoção e escala em sites globais.
Nosso aplicativo EAM móvel Sigga EAM Empower elimina processos baseados em papel e digitaliza todo o processo de manutenção conectando técnicos front-end ao SAP em tempo real. Como resultado da implementação, a solução melhora a captura, a estrutura e a qualidade de seus dados como uma linha de base para aproveitar muitas tecnologias da Indústria 4.0 e SAP S4/HANA.
Nosso software integrado de planejamento e agendamento fornece uma interface intuitiva SAP UI5 para SAP PM. Esta solução fornece automação para direcionar o orçamento anual, planejamento e agendamento regular de ordens de serviço. Com o recurso de atualização em massa, a solução melhora a captura, estrutura e qualidade dos dados no SAP.
Com nossos produtos EAM para SAP, sua empresa pode facilmente estabelecer prontidão digital dentro da organização de manutenção. Deixe-nos ajudá-lo a garantir que seus dados e processos sejam otimizados para que suas operações de manutenção estejam totalmente prontas para aproveitar a velocidade, a análise de dados e as informações em tempo real com as tecnologias atuais e futuras da Indústria 4.0.
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